20160717

2 SEBAB PELANGGAN PILIH KITA


Mengapa pelanggan suka berurusniaga dengan kita?

Pelanggan suka berurusniaga dengan kita hanya dua sebab ini.

+ Mereka suka atau percaya malah cinta dengan kita

+ Produk atau perkhidmatan kita membantu menyelesaikan masalah mereka atau menjadikan mereka lebih baik

Dua perkara ini menjadi asas untuk mencipta tool marketing perniagaan kita

Walau bagaimana hebat pun alat pemasaran kita, dua perkara ini mesti menjadi rujukan dahulu

Pelanggan tidak mungkin membayar kita jika mereka benci atau tidak percaya kita

Mereka juga tidak akan berurusan dengan kita andai produk atau servis kita tidak membantu mereka

Sebelum kita berurusan dengan pelanggan, pastikan syarat di atas di penuhi

# Jujur dengan pelanggan mereka mesti suka

# Penampilan menarik memikat hati mereka

# Datang awal di setiap temu janji

# Beri diskaun tanpa tunggu di tanya

# Panggil gelaran nama yang pelanggan suka

# Cipta rekod peribadi yang baik

# Berkawan dengan orang yang positif

# Senyum sentiasa

# Beri lebih nilai. Buat lebih daripada yang di harapkan

# Tadah dua telinga jika mereka bercakap. Pastikan kita faham dengan jelas keperluan pelanggan

# Beri tip berguna dengan percuma

# Bahasa badan mesti jaga

# Tinggalkan mereka dalam keadaan yang gembira walaupun mereka tidak membeli

# Jangan mengutuk pesaing di hadapan pelanggan

# Bina hubungan dahulu sebelum jualan.Anggap sahaja semua pelanggan kita sebagai sahabat

# Tanya khabar mereka. Berborak tentang perkara yang baik sahaja. Tentang mereka nak dengar sahaja

# Sayangi anak-anak mereka

# Hormati ibubapa pelanggan

# Belajar emosi pelanggan Melayu.
Selami adat kaum Cina.
Kuasai bahasa badan kaum India.
Baik hati dengan pelanggan Bangladesh.
Tekuni apa pelanggan Pakistan mahu.

Pendekata, mesti bijak & seronok berurusniaga dengan semua bangsa di atas planet bumi ini.

Jika dua perkara ini kita kuasai. Mereka seronok membayar kita dengan rela.

Dompet kita lebih kembong dengan rezeki yang halal.

Mereka juga menjadi jurujual kita secara percuma.

Mereka pasti rekemen kepada keluarga & sahabat handai. Malah boleh menjadi pelanggan ke generasi seterusnya.

Ingat dua perkara di atas. Kita bukan sahaja berjaya berurusan dengan pelanggan kita malah kita juga menjadi pilihan untuk berniaga dengan semua orang di belakang pelanggan tersebut.

In Shaa ALLAH. Amin. He2 kopi satu!

20160716

PEMULAAN KEJAYAAN


Ketika aku memulakan perniagaan dari rumah sekitar June 2009, aku mempelawa ramai orang untuk join bisnes aku.

Beratus penolakan yang aku terima. Walaupun begitu, aku tidak kecil hati dengan mereka sebab sejarah aku sebagai pemandu Boss banyak mempengaruhi emosi mereka.

Mereka tidak nampak apa yang aku lihat.Aku pula teruja melihat sinar cahaya yang menyinari kejayaan aku jika berjaya menjual produk aku.

Pelawaan aku di pandang sebelah mata. Tempoh 6 bulan pertama bisnes aku memang mencabar.

Walaupun sangat susah tetapi nikmat kejayaan mula datang . Alhamdulillah.

+Hutang aku rm80k lebih mampu aku selesaikan.

+Simpanan juga sudah ada

Kejayaan kecil berderet singgah. Ketika itu aku senang untuk close jualan dengan siapa sahaja. Angka kejayaan bercakap untuk aku.

10 alasan popular aku terima semasa bermula:

1 : Aku tidak cukup modal. Dah cukup aku hubungi semula.

2 : Produk ini mahal. Ada ke pembeli?

3 : Engkau buat dulu. Dah berjaya aku ikut.

4 : Aku bincang dengan wife aku dahulu ya.

5 : Aku tak reti nak menjual.

6 : Aku ini pemalu.

7 : Aku tidak ramai kawan.

8 : Modal besar sangat.

9 : Kalau gagal macamana?

10 : Aku tidak ada masa untuk bisnes.

Alasan adalah percuma. Ianya hanya menjadi penyelamat seketika. Betul ke betul? He2 kopi satu!

Sekarang. Aku bermula sekali lagi. Bidang berlainan.

Aku tidak boleh ramalkan masa hadapan tapi aku tahu, kejayaan mesti ada energi permulaan.

Kini, aku pelawa sekali lagi. Mahu bersama aku menjadi barisan hadapan Truetech Cosmetics?

Aku tiupkan semboyan permulaan. Semoga Allah permudahkan segala perjalanan bisnes kami. Amin